Política de Privacidad

1. Introducción y compromiso

Raíz Dorada, con sede en Calle 21 #23-40, Manizales 170004, Colombia, se compromete a proteger la privacidad de quienes utilizan nuestros programas educativos y navegan por nuestro sitio web. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene usted como titular de los datos, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para gestionar su participación en nuestros programas y para responder a sus consultas:

• Nombre y apellido: para identificarle en el registro del taller.
• Correo electrónico: para enviar confirmaciones de inscripción e información del programa.
• Teléfono (opcional): para comunicaciones relacionadas con la sesión.
• Mensaje (opcional): el contenido que redacta en el formulario de contacto.
• Datos de navegación: a través de cookies técnicas y analíticas (consulte nuestra Política de Cookies).

La base legal para el tratamiento es su consentimiento expreso al enviar el formulario de contacto o al inscribirse en un programa.

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la prestación del servicio educativo y, posteriormente, por un período máximo de dos (2) años para efectos administrativos, salvo obligación legal en contrario.

3. Uso de los datos

Sus datos personales se utilizan para:

• Gestionar su inscripción y participación en los talleres.
• Enviarle información sobre el programa en el que se ha inscrito.
• Responder a sus consultas a través del formulario de contacto.
• Mejorar nuestros programas y la experiencia de navegación en el sitio.

No utilizamos sus datos para enviar comunicaciones de carácter comercial sin su consentimiento expreso previo. No vendemos, cedemos ni compartimos sus datos con terceros, salvo obligación legal.

4. Medidas de protección

Aplicamos las siguientes medidas para proteger su información:

• Almacenamiento en servidores con acceso restringido y control de autenticación.
• Transmisión de datos mediante conexiones cifradas (HTTPS).
• Acceso a los datos limitado al personal estrictamente necesario.
• Revisión periódica de las medidas de seguridad.
• En caso de vulneración de seguridad, notificación a los afectados en el plazo que establezca la normativa aplicable.

5. Cookies

Utilizamos cookies para el funcionamiento básico del sitio y para análisis de uso. Para más información y para gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Sus derechos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos suyos tenemos almacenados.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en circunstancias determinadas.
• Reclamación: presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Respondemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

7. Enlace a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas, como Colpensiones o la Superintendencia Financiera de Colombia. Raíz Dorada no se hace responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de compartir información.

8. Menores de edad

Nuestros programas están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de manera inmediata.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización aparece en el encabezado del documento. Si los cambios son relevantes, se lo comunicaremos a través del correo electrónico que nos haya proporcionado.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos: